আইনি দলিল

নিয়ম ও শর্তাবলী — 12winbd ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্ত

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬ প্রযোজ্য: বাংলাদেশ শুধুমাত্র ১৮+

12winbd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এবং যেকোনো সেবা ব্যবহারের পূর্বে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলে উল্লিখিত শর্তগুলো মেনে নেওয়া মানে আপনি 12winbd-এর সেবা ব্যবহারের যোগ্য এবং আইনগতভাবে এই শর্তে আবদ্ধ।

সাধারণ বিধান

12winbd ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশে পরিচালিত একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং সেবা। এই শর্তাবলী আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এবং 12winbd-এর মধ্যে আইনগত চুক্তি হিসেবে কার্যকর। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং বাংলাদেশের আদালতে এর ব্যাখ্যা ও প্রয়োগ হবে।

12winbd তার বিবেচনায় যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত "সেবা" শব্দটি 12winbd-এর সকল গেমিং, বেটিং, ক্যাসিনো, স্লট, পেমেন্ট এবং অন্যান্য সম্পর্কিত সেবাকে বোঝায়। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 12winbd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল মাধ্যমকে বোঝানো হয়।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

12winbd-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
  • আপনাকে বাংলাদেশের নাগরিক বা বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
  • আপনার নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি রয়েছে। একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও আপডেট থাকতে হবে।
  • আপনাকে অবশ্যই মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় এই সেবা ব্যবহার করতে হবে।
  • আপনি সেলফ-এক্সক্লুশন তালিকায় থাকলে নিবন্ধন করা যাবে না।

নিবন্ধনের সময় 12winbd আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্মনিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি না দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে 12winbd যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়ার এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার 12winbd অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। নিম্নলিখিত নিরাপত্তা বিধি মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

  • আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনোই অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
  • শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে।
  • পাবলিক কম্পিউটার বা অরক্ষিত WiFi থেকে লগইন এড়িয়ে চলুন।
  • অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিক সহায়তা দলে জানান।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা সকল লেনদেন ও বেটিং কার্যক্রম আপনার নিজের বলে গণ্য হবে, যদি না আপনি অ্যাকাউন্ট হ্যাকের প্রমাণ দিতে পারেন। 12winbd আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের জন্য দায়ী থাকবে না যদি আপনার অবহেলায় লগইন তথ্য ফাঁস হয়।

জমা ও উত্তোলন

12winbd বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্ত প্রযোজ্য:

  • সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
  • সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
  • জমা ও উত্তোলনের চ্যানেল: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank।
  • সকল লেনদেন অবশ্যই অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নামে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন নিষিদ্ধ।
  • উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ৩ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
  • জমার অর্থ ব্যবহার না করে সর াসরি উত্তোলন করা যাবে না — ন্যূনতম একবার বেট করতে হবে।

12winbd মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অস্বাভাবিক লেনদেন প্যাটার্ন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে। প্রয়োজনে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।

বোনাস নীতি

12winbd বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা বোনাস গ্রহণের পূর্বে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত। সাধারণ বোনাস নীতি নিচে উল্লেখ করা হলো:

  • বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ১০x থেকে ৩০x) পূরণ করতে হবে।
  • একই আইপি ঠিকানা, ডিভাইস বা পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস গ্রহণ নিষিদ্ধ।
  • বোনাসের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিন। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
  • বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রমাণিত হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
  • বোনাস প্রদান 12winbd-এর একটি স্বেচ্ছামূলক সুবিধা — এটি কোনো আইনগত অধিকার নয়।
  • ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস বা বিশেষ টুর্নামেন্ট উপলক্ষে প্রমোশনাল বোনাসের আলাদা শর্ত থাকতে পারে।

বেটিং নিয়ম

12winbd-এর সকল বেটিং সেবা — ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ), ফুটবল, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেম — নিচে উল্লিখিত সাধারণ নিয়ম অনুসরণ করে:

  • একবার বেট নিশ্চিত হলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে 12winbd সঠিক অডসে বেট গণনা করার অধিকার রাখে।
  • খেলা স্থগিত বা বাতিল হলে বেটিং নীতি অনুযায়ী অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
  • একটি ইভেন্টে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্দিষ্ট থাকতে পারে — নির্দিষ্ট গেমের নিয়ম দেখুন।

লাইভ বেটিং ও ইন-প্লে মার্কেটে অডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তিত হয়। বেট জমা দেওয়ার মুহূর্তের অডসই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে বেট না হলে 12winbd দায়ী থাকবে না।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম 12winbd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

  • একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
  • বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে পরিকল্পিত বেটিং (Bonus Abuse / Arbitrage Betting)।
  • অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং।
  • তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে লেনদেন বা মানি লন্ডারিং।
  • প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
  • অন্য খেলোয়াড়কে হয়রানি, ভয় দেখানো বা প্রতারণার চেষ্টা।
  • ১৮ বছরের কম বয়সীদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

দায়িত্বশীল গেমিং

12winbd বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন — আয়ের নিশ্চিত উপায় নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং খেলোয়াড়দের সুরক্ষায় নিম্নলিখিত সরঞ্জাম সরবরাহ করি:

  • ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নিজে নির্ধারণ করুন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করুন।
  • রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর গেমিং সেশনের সময় সম্পর্কে অনুস্মারক পান।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের বিরতি নিন।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

দায়বদ্ধতার সীমা

12winbd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ডিভাইস সমস্যার কারণে গেম বা বেট বাধাগ্রস্ত হলে।
  • তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি)-এর প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।
  • খেলোয়াড়ের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
  • অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা জরুরি পরিস্থিতিতে সেবা বন্ধ থাকলে।
  • বাংলাদেশ সরকারের নির্দেশে সেবা সীমিত বা বন্ধ করা হলে।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 12winbd-এর সিস্টেম লগ ও রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

১০ শর্ত পরিবর্তন

12winbd যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।

১১ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন।
  • সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন।

12winbd-এর মূল প্রতিশ্রুতি

🔒
নিরাপদ লেনদেন

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত প্রতিটি লেনদেন। আপনার অর্থ ও তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।

⚖️
ন্যায্য খেলা

প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ। ফেয়ার প্লে আমাদের মূলনীতি।

🤝
স্বচ্ছ শর্তাবলী

সকল বোনাস ও প্রমোশনের শর্ত সহজ বাংলায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

📱
দেশীয় পেমেন্ট

bKash, Nagad, Rocket-সহ সকল দেশীয় পদ্ধতিতে দ্রুত ও নিরাপদ লেনদেন।

🛡️
ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

🎧
২৪/৭ সহায়তা

বাংলায় দিনরাত গ্রাহক সেবা। যেকোনো সমস্যায় আমরা সর্বদা পাশে আছি।

শর্তাবলী পড়া হয়েছে? এখন শুরু করুন!

12winbd-এর নিয়ম মেনে দায়িত্বশীলভাবে খেলুন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।